講座、教材、課題について
Q. 講座は、サイマル・アカデミーでの授業内容が映像化されたものですか？
A. インターネット上での動画受講専用の講座です。通学制コースの授業とは異なります。
Q. 教材やテキストを別途購入する必要がありますか？
A. 別途ご購入いただく必要はありません。受講にあたり必要な教材・テキスト料は、すべて受講料に含まれています。教材内容は、各講座詳細ページをご参照ください。
Q. 教材は、どのように入手すれば良いのですか？
A. すべての教材はマイページからダウンロードできます（書籍・冊子を除く）。
Q. 課題提出をした後、すぐに次のレッスンに進んでも良いでしょうか？
A.
レッスン本編は、課題の提出に関わらずご視聴いただける構成です。ご自分の学習ペースにあわせて進めてください。
課題提出後、評価コメントのご返却までに1ヵ月ほどお時間をいただきます。
コンピュータ環境、動画の視聴について
Q. 自分のPCで視聴ができるかどうか確かめる方法はありますか？
A. 「動作確認と推奨環境」のページからご確認ください。
Q. サンプル動画の映像を見たいのですが、動画が始まりません。
A. 「動作確認と推奨環境」を参考に、ご利用のPCやブラウザをご確認ください。
Q. ウェブカメラは必要ですか？
A. 当インターネット講座は、講師と受講者がリアルタイムで学習する方式ではありません。レッスン動画を視聴していただく形式ですので、ウェブカメラは必要ありません。
Q. スマートフォンでも視聴できますか？
A.
iOS 9以降／Android 4.1以降搭載スマートフォンでご視聴いただけます。
お申し込み前に必ず「動作確認と推奨環境」のページにて、サンプル動画がスムーズに再生されるかをご確認ください。
申し込み、変更、キャンセルについて
Q. 電話やメールで申し込みできますか？
A. インターネット講座のお申し込みは、ウェブサイトからのみ受け付けしております。ユーザー登録の上、受講する講座をお申し込みください。
Q. サイマル・アカデミー在校生もユーザー登録が必要ですか？
A. サイマル・アカデミー在校生の方（過去在籍されていた方を含む）もユーザー登録をお願いします。
Q. 海外からも申し込みや受講ができますか？
A.
はい。住所欄の都道府県の選択で「日本国外」と選択してください。
また、受講申し込み締め切り時刻、受講期間等は日本時間での設定となりますのでご注意ください。
Q. 会社に履修証明が必要です。履修証は発行してもらえますか？
A. ご希望の方には、履修証を発行しています。こちらからお気軽にお問合せください。
Q. 法人での申し込みは可能ですか？
A.
法人様からのお申し込みも承っております。こちらからお気軽にお問い合わせください。
なお、履修証発行をご希望の場合は、お申し込みの際、あわせてお知らせください。
Q. 同じ講座の再受講を考えています。特典はありますか？
A. 再受講の特典として、同じ講座・セミナーを再度ご受講の方にギフト券を進呈しています。詳しくはこちらをご覧ください。
Q. 申し込みした講座をキャンセルできますか？
A. お申し込み後のキャンセルは承っておりません。また、受講料のご返金はいたしかねますので、ご了承ください。
Q.
通訳・翻訳に興味があり、まずはインターネット講座を受講する予定です。
いずれは通学を検討してますが、特典はありますか？
A. インターネット講座を受講後に、サイマル・アカデミーの通学制コースを初めて受講する方にギフト券を進呈しています。詳しくはこちらをご覧ください。
ユーザー登録、マイページ、退会について
Q. 年会費は必要ですか？
A. 年会費は必要ありません。サイマル・アカデミーインターネット講座は、受講講座ごとにお申し込み、お支払いをいただくサービスです。
Q. ユーザー登録をせずに講座を申し込むことはできますか？
A.
インターネット講座は、ユーザーの方のみ利用できるサービスです。まず、ユーザー登録をしていただき、その上で講座をお申し込みください。
なお、ユーザー登録は無料です。
Q. 住所が変わったのですが、どうすれば良いですか？
A. 登録情報に変更がある場合は、必ず、マイページ内「登録情報の編集」から変更をお願いします。
Q. 退会する場合の手続きを教えてください。
A. 退会の旨をこちらからご連絡ください。
その他、お支払いについて
Q. 受講料の支払いは、銀行振込も可能ですか？
A. お支払方法は、クレジットカードでの決済のみとさせていただいておりますのでご了承ください。なお、お申し込みフォームはSSL通信によって暗号化されております。
Q. 領収書は発行してもらえますか？
A. ご希望の方には、領収書を発行しています。こちらからお気軽にお問合せください。
メールマガジンについて
Q. 購読には費用がかかりますか？
A. 無料でご利用いただけます。
Q. メールマガジンではどのような内容が届きますか？
A. 新しく開講する講座の情報などをお送りしています。
Q. 会員登録時は配信を希望しなかったのですが、これから変更することはできますか？
A. マイページの「登録情報の編集」で「メールマガジンなどの配信」欄を「希望する」に変更すると次回から受け取ることができます。
